Aunque una computadora portátil es autónoma, una computadora de escritorio requiere una variedad de periféricos para ser útil. Por eso hemos ampliado nuestro premio Readers’ Alternative ordenador de oficina Encuesta este año más allá de la computadora misma para preguntar sobre las cosas que vienen con ella, como ratón de ordenador y teclados. Hemos ignorado los monitores, ya tenemos una encuesta de ellos, pero hemos incluido una característica clave, tarjetas gráficas.
Las computadoras de escritorio no son tan populares como las computadoras portátiles en estos días. Según IDC(Se abre en una nueva ventana), solo representaron el 17 % de los dispositivos informáticos personales enviados en el cuarto trimestre de 2021. Sin embargo, para muchos de nosotros, especialmente los entusiastas, una PC de escritorio es el camino a seguir. Por un lado, obtiene más por su dinero: dado que las PC de escritorio no requieren el mismo nivel de miniaturización y eficiencia energética, son menos costosas. Son más extensibles, potentes y personalizables, lo que le permite elegir exactamente los componentes correctos que necesita para el trabajo en cuestión, ya sea para procesar hojas de cálculo masivas, editar movies de extremely alta resolución o sumergirse en los juegos 3D más recientes.
¿Estás listo para una nueva computadora de escritorio? ¿Desea actualizar su configuración precise? ¿Estás pensando en armar tu propia PC? (Muchos de nuestros encuestados lo hacen). Siga leyendo para ver qué marcas de computadoras de escritorio, tarjetas gráficas, teclados y dispositivos de entrada/mouse brindan una experiencia gratificante y cuáles dejan a los encuestados con ganas.
PC de escritorio 2022
Como suele ser el caso, nuestro ganador del Readers’ Alternative Award, Manzana, recibe las calificaciones de satisfacción más altas en casi todas las preguntas de nuestra encuesta. Eso es bastante impresionante, pero una calificación realmente se destaca: Apple obtiene una calificación de satisfacción con soporte técnico de 9.Four en una escala de cero (extremadamente insatisfecho) a 10 (extremadamente satisfecho). Una calificación de 9.Four en la mayoría de las métricas de satisfacción es excelente, pero es casi inaudito para el soporte técnico. El competidor más cercano de Apple en soporte técnico, Dell, solo obtiene un 7,8.
Además de calificar tan alto el soporte de Apple, los encuestados dejaron comentarios como: “Tuve la mejor experiencia de soporte… de CUALQUIER computadora que haya tenido”. “El soporte telefónico es excepcional. Ellos te ayudarán hasta que se resuelva tu problema”. Y “Me encanta que siempre puedas obtener soporte técnico, que NUNCA podría obtener con mi PC y Home windows”.
Si eso no es suficiente para que considere una Mac, consulte las otras calificaciones de satisfacción de Apple: 9.6 por facilidad de uso, 9.5 por confiabilidad, 9.Four por probabilidad de recomendar y 9.2 por satisfacción common. Todos estos son significativamente mejores que cualquier otra marca de PC con Home windows. El único defecto en la armadura de Apple es su calificación de 8.2 en satisfacción de costo/valor. Es la más baja de todas las marcas excepto Alienware (7,8), pero no se queda atrás de las mejores en esta categoría, Asus y Dell, que reciben un 8,4.
A pesar de las excelentes calificaciones de satisfacción del cliente de Apple, muchas personas aún prefieren o necesitan una PC con Home windows. Si perteneces a este grupo, te recomendamos Asus, ganador del premio Readers’ Alternative de este año para equipos de escritorio Home windows. Un encuestado describió su computadora de escritorio Asus como “simplemente maravillosa”, mientras que otro simplemente dijo “increíblemente confiable”. Las puntuaciones de Asus se hacen eco de esos comentarios. Además de su calificación de satisfacción de valor más alta, Asus tiene las calificaciones más altas entre las marcas de Home windows en satisfacción common (8.9), probabilidad de recomendar (8.9) y confiabilidad (8.9). Asus recibe su calificación más alta por su facilidad de uso (9.0), solo superada por Apple y Alienware (9.1).
extraterrestre, una subsidiaria de Dell, es la ganadora del premio Readers’ Alternative para PC para juegos, al igual que en 2021. Alienware no es una marca de PC económica. Cuatro de cada cinco de nuestros encuestados dijeron que gastaron al menos $1500 en sus computadoras Alienware, y el 41 % nos dijo que su equipo costó $2500 o más. La calificación common de satisfacción de Alienware de 8.7 es muy buena y la misma calificación que obtuvo el año pasado. Las calificaciones de todas las demás empresas mejoran a partir de 2021.
Mientras está considerando a los ganadores de los diversos premios Readers’ Alternative Award, es posible que también desee considerar construir su propia PC, especialmente si es un jugador. Nuestros lectores están muy satisfechos con las computadoras que construyen ellos mismos. Según uno de nuestros encuestados: “Es muy fácil de hacer”. Los encuestados calificaron sus PC DIY con un 9,1 de satisfacción common, justo por detrás de Apple y por delante de Asus y Alienware. Varias otras calificaciones son 9.Zero o mejores, incluido 9.Four para la satisfacción de la confiabilidad. ¿Tentado a construir el tuyo propio? Considere el consejo de otro encuestado que citó a Nike: “Simplemente hágalo”.
Para conocer nuestras recomendaciones específicas de productos, lea Las mejores computadoras de escritorio para 2022.
Tarjetas gráficas y chips 2022
Llevamos mucho tiempo probando y revisando tarjetas gráficas. Este año, por primera vez, hemos agregado las categorías de tarjetas gráficas y GPU a nuestra encuesta del premio Readers’ Alternative Award. Para la mayoría de nosotros, los gráficos integrados en nuestras PC pueden manejar nuestras tareas diarias: navegar, enviar correos electrónicos, hojas de cálculo, mirar movies y más. Sin embargo, si eres un jugador serio o un creador de contenido, querrás una tarjeta gráfica con una GPU (unidad de procesamiento de gráficos) dedicada de AMD o Nvidia para manejar el trabajo pesado.
EVGA es nuestra primera ganadora del premio Readers’ Alternative Award de PCMag en la categoría de tarjetas gráficas, de seis empresas que superaron el número mínimo requerido de respuestas para ser incluidas en el análisis de nuestra encuesta. La empresa, que solo vende tarjetas gráficas basadas en Nvidia, recibe las calificaciones de satisfacción más altas en todas las preguntas, excepto en la satisfacción con la relación costo/valor.
EVGA obtiene una calificación de satisfacción common de 9.1. Asus (9.0) es la única otra empresa en recibir un 9.Zero o superior en esta medida. Curiosamente, a Asus no le va tan bien en ninguna de las otras medidas de satisfacción, y su índice de recomendación de 8,5 está apenas por delante de la última empresa en esta medida, MSI (8,4). En contraste, EVGA tiene una calificación de Probabilidad de Recomendar de 9.2. Nvidia es su competidor más cercano con 8.9. Muchos clientes de EVGA señalan la capacidad de respuesta de la empresa al soporte técnico y los procesos de RMA como áreas particularmente impresionantes.
Los encuestados otorgan a todas las marcas calificaciones altas de satisfacción por su facilidad de uso, configuración y confiabilidad. EVGA tiene las calificaciones más altas en las tres categorías, pero todas las empresas obtienen una puntuación de 9,Zero o más, excepto Asus, que apenas se queda corta en satisfacción con la configuración (8,9). Las tarjetas gráficas de la marca AMD tienen las calificaciones de satisfacción common más bajas (8,7), pero AMD lidera a todas las empresas en satisfacción de costo-valor con 8,7.
Cuando dividimos los resultados de nuestra encuesta por el chip de las tarjetas gráficas de los encuestados, los números (para AMD frente a Nvidia) son increíblemente parecidos. El comentario de un encuestado lo resume mejor. “Mis experiencias con AMD y Nvidia son más o menos las mismas… Felicitaciones a ambas compañías por hacer excelentes productos”. Aún así, nuestros lectores esperan que elijamos un ganador, y debemos otorgar nuestro primer premio Readers’ Alternative Award para GPU a AMD.
Las tarjetas basadas en AMD reciben una calificación de satisfacción common de 9,Zero frente al 8,9 de Nvidia, y AMD tiene una ventaja en la relación costo-valor de satisfacción de 8,Four a 8,1. Las dos empresas están empatadas en satisfacción con facilidad de uso (9,2) y confiabilidad (9,2), mientras que Nvidia se destaca levemente en satisfacción con configuración (9,2 a 9, 1) y probabilidad de recomendar (8,7 a 8,6). Probablemente estará contento con una tarjeta basada en cualquiera de las dos GPU, pero AMD tiene una ligera ventaja aquí.
Para conocer nuestras recomendaciones específicas de productos, lea Las mejores tarjetas gráficas para 2022.
Teclados 2022
Un gran porcentaje de los encuestados indica que no les importa el teclado que viene con su PC. De hecho, el 70 % compró un teclado nuevo de un proveedor externo y la mayoría son de Logitech. Apple, Corsair y Logitech tienen índices de satisfacción common idénticos de 9,0, por delante de Microsoft y Razer, pero Logitech es muy possible que sea recomendado y nuestro ganador.
Logitech también se destacó cuando enfocamos el análisis en los teclados para juegos y los teclados inalámbricos. Sin embargo, si pasa todo el día presionando teclas, es posible que desee considerar un teclado mecánico, en cuyo caso eche un vistazo de cerca a Corsair. La satisfacción common de la empresa (9,3) y la probabilidad de recomendar calificaciones (9,0) superaron a la competencia.
Para conocer nuestras recomendaciones específicas de productos, lea Los mejores teclados para 2022.
ratón de la computadora 2022
No recibimos muchos solicitantes, pero para los dispositivos de entrada de terceros, la satisfacción de compra es alta en common. Nuevamente, la gran mayoría de las personas que compran un mouse optan por Logitech. Solo otras dos marcas reciben suficientes respuestas para obtener nuestros resultados: Microsoft y Razer, ambas con calificaciones generales de satisfacción de 9.1. Sin embargo, al igual que con los teclados, Logitech es más possible que se recomiende con una calificación de 9.0, por delante del 8.9 de Razer y el 8.Four de Microsoft.
Logitech es el líder indiscutible cuando se trata solo de ratones inalámbricos. Pero si eres un jugador, échale un vistazo a Razer, cuyos ratones para juegos están un poco por delante en satisfacción common (9.2, en comparación con el excelente 9.1 de Logitech).
Para conocer nuestras recomendaciones específicas de productos, lea Los mejores ratones para computadora de 2022.
Resultados completos
L’enquête PCMag Readers’ Alternative pour les ordinateurs de bureau et les composants a été réalisée sur le terrain du 25 avril 2022 au 16 mai 2022. Pour plus d’informations sur la manière dont nos enquêtes sont menées, lisez la méthodologie de l’ encuesta.
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